Verandering: hoe gaat u hiermee om?

Betrokkenheid

Het is vaak niet de verandering zelf die emoties met zich mee brengt, maar de onduidelijkheid en onzekerheid die ermee gepaard gaan. Welke emoties er ontstaan bij verandering, hangt onder andere af van de mate waarin de medewerker wordt betrokken bij het verandertraject. Wanneer u uw medewerker simpelweg vertelt dat u een bepaalde koers gaat varen en dat hij geen andere keuze heeft dan meevaren, wordt dit u niet in dank afgenomen. Hij voelt zich gepasseerd, onbelangrijk en in een hoekje gedwongen. Betrek uw medewerkers daarom vanaf het prille begin bij het verandertraject: vraag ze naar hun mening en ideeën en besteed tijd en aandacht aan hun emoties.

Duidelijkheid en eerlijkheid

Worden er door de verandering een aantal mensen ontslagen? Stop dit dan niet tot het laatste moment in de doofpot, maar wees eerlijk. Zo laat u uw medewerkers in hun waarde en u geeft u ze bovendien tijd om naar een oplossing of alternatief te zoeken. Ontneem uw medewerkers zoveel mogelijk onzekerheid. Laat hen weten waar ze aan toe zijn en blijf met ze in gesprek.

Emoties = weerstand?

Bij veranderingen in organisaties tonen de medewerkers uiteenlopende emoties. De één reageert enthousiast, de ander wordt chagrijnig en weer een ander duikt stil in een hoekje. Het is echter een misvatting dat al deze emoties duiden op weerstand. Misschien zijn uw medewerkers wel bereid om met uw koers mee te varen, maar zijn ze niet blij met de manier waarop de verandering ingezet wordt. Schuif de emoties van uw medewerkers daarom niet zomaar opzij, maar neem ze serieus. En bedenk ook dat de emoties bij anderen wel eens terecht zouden kunnen zijn: heeft u geen dingen over het hoofd gezien? En is deze verandering wel de beste beslissing?

Uw eigen emoties onder controle

Naast de emoties van uw medewerkers zijn er natuurlijk ook uw eigen emoties. Zo is er geen enkele leidinggevende die het niet moeilijk vindt zijn medewerkers te ontslaan. Of misschien heeft u zelf moeite met het loslaten van oude patronen of staat u niet achter de veranderingen binnen uw organisatie. In dergelijke situaties is het belangrijk de juiste balans te vinden tussen het tonen van uw eigen emoties en het in het oog houden van de organisatiedoelen. Als leidinggevende bent u immers een visitekaartje van uw bedrijf, ook richting uw eigen medewerkers. Als ú al niet achter de verandering staat, hoe kunt u dat dan van uw medewerkers verwachten? Heeft u negatieve gevoelens, ga dan in gesprek met úw leidinggevende. Geef aan dat u er moeite mee heeft en zoek samen naar een oplossing. Natuurlijk mag u op de werkvloer laten zien dat het hele verandertraject u niet koud laat, maar verlies daarbij nooit de organisatiedoelen uit het oog.

Meer weten?

De Boertiengroep helpt u bij het correct omgaan met verandering binnen uw organisatie. Bekijk bijvoorbeeld de training Doelgericht Leidinggeven aan Verandering. Wilt u meer weten of eens sparren over deze thematiek? Neem dan vrijblijvend contact op met onze adviseurs via (035) 695 62 11 of mail naar info@boertiengroep.nl.

Lees ook: Ontslaan. Hoe doe je dat?