| Share

Verandermanagement

Onze visie

Wil een organisatie groeien dan zal een organisatie continu moeten veranderen. 'Tegenwoordig is er voor medewerkers binnen organisaties nog maar een ding zeker en dat is dat telkens alles weer verandert.' Het is dan ook van groot belang dat managers en medewerkers bewust worden hoe zij reageren op veranderingen en tools aangereikt krijgen om effectief met veranderingen om te gaan.

Of nu de strategie, de werkprocessen, de techniek of de bedrijfscultuur verandert, het vraagt bijna altijd om ander gedrag van management en medewerkers. Deze aanpassing gaat meestal niet zonder slag of stoot. Weerstanden die voortkomen uit onzekerheden, angsten of gebrek aan informatie, vertragen de transitie met alle nadelige gevolgen van dien, zoals verminderd vertrouwen in het management, daling van resultaten en klantgerichtheid, onnodige kosten, etc.
Om deze nadelige gevolgen te voorkomen en om een verandering effectief te laten verlopen, helpen wij onze opdrachtgevers om in een vroeg stadium de kritische succesfactoren van een verandering in kaart te brengen en een veranderstrategie op maat te ontwikkelen.

Deze kritische succesfactoren zijn:

  • De Noodzaak van de verandering; In hoeverre is de verandering noodzakelijk voor het voortbestaan van de organisatie. In hoeverre vinden medewerkers de verandering noodzakelijk. Hoe kan de noodzaak duidelijk gemaakt worden naar medewerkers.
  • De visie; Hoe duidelijk is het beeld van de toekomstige situatie. Is duidelijk wat er verandert en wat niet. Wat betekent de verandering voor verschillende groepen/individuen in de organisatie.
  • Sponsorship; In hoeverre ondersteunen het topmanagement en de leidinggevenden daaronder de verandering. Wat is hun houding en hoe uiten zij zich over de verandering. Hoe krijgen we het management op een lijn en zorgen we dat zij één gezicht naar de organisatie zijn.
  • Communicatie; Hoe is er tot nu toe gecommuniceerd over de verandering. Hoe moet het communicatieplan eruit zien. Wie moet op welk moment naar welke doelgroep op welke wijze communiceren. In hoeverre durft het management duidelijk te communiceren en punten te zetten achter de oude situatie.
  • Participatie; Wie zijn er direct en indirect betrokken bij de verandering. Hoe staan de verschillende betrokkenen tegenover de verandering. Wat kunnen zij voor de implementatie betekenen. Welke invloed hebben betrokkenen. Kortom hoe ziet het krachtenveld eruit.
  • Commitment; Beschouwen medewerkers de verandering als positief of als negatief. Als de verandering als positief gezien wordt, wat zijn dan toch nog kritieke momenten waarop medewerkers tegen de verandering kunnen opzien. Welke onzekerheden leven er.
  • Cultuur alignment; In hoeverre ondersteunt de huidige cultuur de gewenste verandering. In hoeverre dient de houding en het gedrag van management en medewerkers te veranderen. Zijn er nog nieuwe competenties die ontwikkeld moeten worden. In hoeverre stimuleren de huidige HR-processen de gewenste houding en gedrag in de organisatie.
  • Verandercapaciteit; In hoeverre zijn managers in staat om duidelijk te communiceren, om te gaan met weerstanden en mensen aan te spreken op hun gedrag. In hoeverre zijn medewerkers gewend om met veranderingen om te gaan.
  • Geïntegreerde planning en teams; Welke initiatieven zijn al ondernomen en in hoeverre zijn die op elkaar afgestemd. Hoe zorgen we voor een geïntegreerd veranderplan, waarbij verschillende projectteams op elkaar zijn afgestemd.

Onze aanpak

Onze aanpak kenmerkt zich in eerste instantie door een top-down benadering, waarbij wij het van uiterst belang achten dat het topmanagement achter de verandering staat, dit uitstraalt, maar hiernaar ook handelt. Dit houdt onder andere in dat top managers durven te zeggen waar het op staat, voorbeeldgedrag vertonen, maar ook de tijd en middelen verschaffen om de verandering mogelijk te maken (sponsorship). Vervolgens worden per fase in het veranderingstraject de relevante medewerkers betrokken. Gedurende het gehele traject wordt zorggedragen voor een tweerichting communicatie tussen het management en de medewerkers en wordt daar waar nodig tijdig bijgestuurd. Voor het verder vormgeven en uitvoeren van de implementatie van de verandering formeren wij een zorgvuldig geselecteerd veranderteam. Dit team wordt samengesteld uit sleutelfiguren van uw organisatie, die beschikken over voldoende verandercapaciteit. Zij worden hierbij begeleid door een consultant van de Boertiengroep en leggen periodiek verantwoording af aan een stuurgroep.

Samen met u doorlopen we de volgende fasen:

A. Voorbereidende fase
Tijdens deze fase komt het volgende aan bod:
-Bijeenkomst(en) met het topmanagement, waarbij de noodzaak en de visie op de toekomstige situatie zo scherp mogelijk geformuleerd en het topmanagement wordt voorbereid op hun rol (sponsorship)
- Aankondiging van de verandering naar de organisatie
- Formeren van een veranderteam en stuurgroep
- Met het veranderteam in kaart brengen van de implementatie, succes- en risicofactoren
- Opstellen van plannen (implementatie-, communicatie-, participatie- en opleidings-/trainingsplan)
- Voorbereiden van management en sleutelfiguren op hun rol tijdens het veranderproces

B. Uitvoerende fase
Tijdens deze fase komt het volgende aan bod:
- Kick-off; communicatie over implementatie en een gezamenlijke beleving van de toekomstige situatie
- Uitvoering en integratie van plannen; uitvoeren van communicatieactiviteiten, werkgroepbijeenkomsten, opleidingen, trainingen en workshops
- Continue evaluatie en bijsturing met behulp van tweerichting communicatie tussen management en medewerkers

C. Verankeringsfase
Tijdens deze fase komt het volgende aan bod:
- Borging van ondersteunende organisatiefactoren en -processen, zoals werkprocessen, structurele communicatiekanalen en HR-processen en -instrumenten.
- Overdracht aan uw organisatie
Naast een effectieve implementatie van de verandering zorgt onze aanpak ervoor dat de verandercapaciteit in uw organisatie fors toeneemt, waardoor uw organisatie goed geëquipeerd raakt voor het aangaan van veranderingen in de toekomst.