U bent hier Training > Trainingen > Training
Acquireren als Tweede Beroep
| Prijs | € 1495,00 * |
|---|
Kenmerken
- Met telefonische intake
- 1 x 2 dagen + avond + 1 dag
- Maximaal 9 deelnemers
- Met acteur
- Werk- en denkniveau: HBO/WO
- Deze training is vrij van btw (*)
- Klik hier voor onze leveringsvoorwaarden
- Ook in-company mogelijk
Competenties
- Inlevingsvermogen
- Klantgerichtheid
- Marktgerichtheid
Ondersteunende competenties
- Flexibel gedrag
- Luisteren
- Mondelinge communicatie
- Overtuigingskracht
Resultaat
Met uw betrokkenheid en inzet overtuigt u uw klant in iedere fase van het acquisitieproces. U ontwikkelt een eigen stijl van acquireren die bij u past. U prikkelt de klant om zijn vragen en behoeften met u te bespreken en uit te diepen. U kent uw sterke kanten en weet die uit te bouwen en in te zetten. U bent zich bewust van de belemmeringen in uw commerciële denken en weet die om te buigen.
- U weet de klant door uw betrokkenheid en inzet te overtuigen, in iedere fase van het acquisitieproces.
- Uw wijze van acquireren is passend én eigen: u prikkelt de klant om zijn vragen/behoeften verder met u uit te diepen en u verwerft het recht op de volgende stap in het proces, op een manier die bij u past.
- U kent uw sterke kanten en weet die uit te bouwen.
- U bent zich bewust van belemmeringen in uw commerciële denken en weet die om te buigen.
Voor wie?
U bent een professional en u acquireert. U wilt met meer lef de link leggen tussen uw werk en de klant.
Voorkennis
Voor deze training heeft u geen specifieke voorkennis nodig. Wel heeft u enige ervaring in het voeren van gesprekken met klanten.
Vervolg
U zoekt verdere uitbreiding en/of verdieping van uw commerciële vaardigheden? Kijk dan eens bij:
Ook interessant voor u?
Sluit deze training niet volledig aan op uw leervraag? Of zoekt u een andere training binnen dit onderwerp of thema? Kijk dan eens bij:
Opzet
De training duurt drie dagen. De eerste twee dagen zijn aaneengesloten, inclusief de tussenliggende avond. Na een paar weken vindt de derde dag plaats.
Voor de training vult u samen met uw leidinggevende een vragenlijst in, gericht op uw competenties. U vermeldt uw leerdoelen en beschrijft een praktijksituatie. Vervolgens heeft u een telefonisch intakegesprek met de trainer waarin u uw persoonlijke leerdoelen verder aanscherpt. Op basis van deze informatie maakt de trainer het definitieve programma.
- Tijdens dag 1 en 2 doorloopt u in teams de fasen van het acquisitieproces en oefent u de daarbij horende commerciële vaardigheden en competenties.
- Tussen dag 2 en dag 3 werkt u uw praktijksituatie (zie intakevragenlijst) en leerdoelen verder uit. Deze dienen als uitgangspunt voor dag 3.
- Op dag 3 oefent u uw praktijksituatie, met een trainingsacteur in de rol van klant.
Na afloop van de training ontvangt u een certificaat van deelname.
Werkvormen
De Boertiengroep staat bekend om haar inspirerende en verrassende werkvormen. In deze training maken we gebruik van een verrassende praktijksimulatie.
Op dag 1 en dag 2 krijgt u de opdracht om als 'adviseur' een klantvraag op te pakken en tot een goed resultaat te brengen. Tijdens deze dagen doorloopt u, samen met uw team, alle fasen van een acquisitieproces. In de simulatie gaat het om een klantvraag die losstaat van uw eigen vertrouwde producten/diensten. U kunt daardoor op een frisse en inspirerende wijze uw commerciële talenten inzetten om het acquisitieproces succesvol voor uzelf en voor de klant af te ronden.
Theoretische basis
Hoe kunt u zo succesvol mogelijk zijn in een acquisitieproces? Daar is veel onderzoek naar gedaan. In onze trainingen hanteren we wetenschappelijke modellen en theorieën, ondersteund en aangevuld met onze eigen praktijkervaringen en visie.
Twee van onze eigen visies:
Kernprincipes in sales
Deze principes gelden als uitgangspunt in onze salestrainingen. Tijdens de trainingen leert u deze verder in te vullen en toe te passen.
- Stel de klant centraal
- Verwerf het recht op de volgende stap
- Overtuig de klant door betrokkenheid
- Wees positief over uw eigen organisatie, uw producten en diensten, uzelf en uw rol/functie
Acquisitieproces
Wij onderscheiden de volgende fasen in een succesvol acquisitieproces:
- Het gesprek voorbereiden
- Opening en echt contact maken
- Behoeften van de klant inzichtelijk maken
- Opties presenteren
- Het uiteindelijke advies presenteren
- Acceptatie verkrijgen en resultaatgericht afsluiten
Programma
Dag 1
09.30 - 20.00 uur
- Stellingen en overtuigingen rond het acquireren;
- Kernprincipes rond acquireren;
- Aanscherpen van de persoonlijke leerdoelen;
- Simulatie van een acquisitieproces in fasen:
- Voorbereiding
- Openen en echt contact maken
- Onderzoek naar specifieke klantvraag
- Presenteren van opties
- Reflectie.
Afhankelijk van het door u gekozen arrangement, vindt aansluitend het diner plaats.
Dag 2
09.00 - 17.00 uur
- Reflectie
- Vervolg simulatie van een acquisitieproces in fasen:
- Presentatie van uiteindelijke advies
- Acceptatie verwerven
- Resultaatgericht afsluiten - Omgaan met bezwaren en 'lastig' gedrag
- Vertaalslag maken naar eigen praktijk
- Tussentijdse opdracht maken
Tussen dag 2 en 3 werkt u uw praktijksituatie verder uit ter voorbereiding op dag 3.
Dag 3
09.30 - 17.00 uur
- Kennismaking met de trainingsacteur
- Oefenen, evalueren en weer oefenen met uw praktijkvoorbeeld
- Eindevaluatie en afronding
Dit programma geeft u een globaal overzicht. De trainer stemt het programma per keer verder af op de leerwensen uit de groep.
Data & prijzen 2010
Prijzen
| BasisPrijs | €1495,00 | |
|---|---|---|
| 3x Dagarrangement | €201,00 | |
| 1x Diner en overnachting | €150,00 | Optioneel |
| 1x Diner | €40,00 | Optioneel |
Data
| Locatie |
NH Naarden (Naarden) |
|---|
| Intake | 20 september 2010 | Telefonische Intake |
|---|
| Data | 11 oktober 2010 | 09:30 tot 20:00 uur |
|---|---|---|
| 12 oktober 2010 | 09:00 tot 17:00 uur | |
| 08 november 2010 | 09:30 tot 17:00 uur |
Trainers
Individueel advies
Twijfelt u of deze training geschikt voor u is? Bekijk hieronder de veelgestelde vragen over deze training. Uiteraard kunt u uw vragen ook persoonlijk aan ons voorleggen. Bel (035) 695 62 56 of mail naar open@boertiengroep.nl. Wij adviseren u graag bij uw keuze.
In-company advies
Wilt u weten hoe we deze training voor uw organisatie op maat kunnen maken? Bel (035) 695 63 60 voor een vrijblijvende afspraak met één van onze adviseurs of mail naar incompany@boertiengroep.nl. We doen graag een maatwerkvoorstel voor een zinvolle inzet van leerinterventies.
Coaching
Sommige problemen of vragen zijn zeer specifiek. Coaching kan dan een goede oplossing bieden. Wilt u weten of coaching voor u een goede keuze is? Neem contact met ons op via één van bovengenoemde telefoonnummers. Of kijk voor de mogelijkheden bij coaching elders op deze site.
Veelgestelde vragen
Ik vind acquireren niet leuk en ik heb er niet voor gekozen. Wat kan deze training mij bieden?
We gaan in deze training kort in op uw ideeën over verkopen. Velen vinden verkopen een dubieuze activiteit. We zoeken met u naar een manier van verkopen waar u achter kunt staan. Zonder te veel te 'duwen' en met respect voor uw klant.
Ik voel me onzeker als ik moet acquireren; gaat de training daar op in?
Ja, zeker! We staan stil bij alles waar u zelfvertrouwen aan kunt ontlenen; eerdere positieve ervaringen, de overtuiging dat u uw klant iets bijzonders te bieden heeft of het plezier om uw vak voor uw klant op een aantrekkelijke wijze te presenteren.