De Effectieve Adviseur

Opzet

De training bestaat uit drie aaneengesloten dagen, inclusief de tussenliggende avonden.

Voorafgaand aan de training ontvangt u een vragenlijst. Op basis hiervan bekijken we of de gekozen training goed aansluit bij uw doelstellingen. Mocht dit niet het geval zijn, dan nemen wij altijd contact met u op. Ook geeft deze lijst de trainer inzicht in de achtergrond en samenstelling van de groep.

De opzet is als volgt:

• Op dag 1 behandelen we de verschillende fases van het adviesproces, de adviesrollen en het management van verwachtingen
• Op dag 2 vindt een uitdagende live game met behulp van professionele trainingsacteurs plaats
• Tijdens de derde dag worden diverse onderwerpen uitgediept en is er veel aandacht voor uw persoonlijke ontwikkeling

Na afloop van deze training ontvangt u een certificaat van deelname.

Werkvormen

De Boertiengroep staat bekend om haar verrassende en inspirerende werkvormen.

Een voorbeeld daarvan in deze training is de Adviesgame "Berg en Plas", een praktijksimulatie van 1 dag.
Leren door te doen is ons motto. Daarom staat de tweede dag van de training helemaal in het teken van de Adviesgame Berg en Plas. Als lid van een adviesbureau (met 2 andere collega-adviseurs) ontmoet u de drie eigenaren van Berg en Plas, een organisatie waar gereorganiseerd moet worden. U krijgt de opdracht een advies te maken voor deze reorganisatie. In de game doorloopt u het gehele adviesproces, van vraag verkennen tot advies presenteren. U ontvangt steeds persoonlijke feedback op uw gedrag en prestaties, zodat u tijdens de dag al kunt experimenteren met nieuw gedrag. Aan het eind kunt u de acteurs 'uit de rol' nog om advies vragen over uw optreden. Uw eigen leervragen staan hierbij centraal. Al met al een confronterende, praktijkgerichte en zeer leerzame dag!

Theoretische basis

De niveaus van persoonlijk functioneren van Bateson en Hannah Nathans (1991) vormen het kader van deze training. De niveaus lopen van het meest 'eigen' (innerlijke) deel van onszelf naar het meest zichtbare: ons gedrag. Tijdens deze training richten we ons op drie niveaus: gedrag, vaardigheden en overtuigingen; deze zijn het fundament onder uw adviseuschap.

De niveaus van persoonlijk functioneren:

• Zelf: de essentie van ons zijn, onze kern.
• Persoonlijkheid: de specifieke karaktereigenschappen van de adviseur.
• Overtuigingen: geven richting aan het handelen van de adviseur en kunnen zowel een bron van inspiratie zijn als een belemmering vormen voor de effectiviteit.
• Vaardigheden: de instrumenten waarover een adviseur beschikt om klanten te adviseren. Voorbeelden zijn luisteren en analyseren. Om deze vaardigheden te ontwikkelen dient u in een aantal stappen van onbewust onbekwaam naar onbewust bekwaam handelen te komen. Veel oefenen is hierbij het sleutelwoord.
• Gedrag: hoe gedraagt u zich in een concrete situatie? Maakt u optimaal gebruik van uw vaardigheden? Is uw gedrag in overeenstemming met uw overtuigingen?

Het adviesproces

Uitgangspunt van de training zijn de verschillende fases van het adviesproces:

• Cont(r)act maken.
• Vragen in kaart brengen en verhelderen.
• Het presenteren van het advies.
• Acceptatie verwerven.

Voorbereiding

Voorafgaand aan de training ontvangt u een vragenlijst. Op basis hiervan bekijken we of de gekozen training goed aansluit bij uw doelstellingen. Mocht dit niet het geval zijn, dan nemen wij altijd contact met u op. Ook geeft deze lijst de trainer inzicht in de achtergrond en samenstelling van de groep.

Dag 1

09:30 - 20:00 uur

• Wat is adviseren?
• Uzelf als verkoopmiddel van uw advies - overtuigingen en attitudes m.b.t. adviseren
• Vier fases in het adviesproces
• Leggen van contact en maken van contract
• De vraag in kaart brengen en de vraag achter de vraag
• Adviesrollen

Afhankelijk van het door u gekozen arrangement, vindt aansluitend het diner plaats.

Dag 2

09:00 - 20:00 uur

• Adviesgame "Berg en Plas". U doorloopt het gehele adviesproces en spreekt drie verschillende opdrachtgevers. Op basis van deze gesprekken met de opdrachtgevers ontwerpt u een advies en presenteert dit aan hen. U wordt uitgedaagd al uw adviesvaardigheden in te zetten om tot een succesvol advies te komen!
• De 3 opdrachtgevers bespreken alle 'adviesbureaus'; daarna komen ze - niet meer in de rol maar als persoon - langs om uw vragen te beantwoorden.

Afhankelijk van het door u gekozen arrangement, vindt aansluitend het diner plaats.

Dag 3

09:00 - 16:30 uur

• Presentatie van het advies
• Het omgaan met weerstand en het verwerven van acceptatie
• Maatwerk op basis van individuele leervragen en groepsbehoeften

Dit programma geeft u een globaal overzicht. De trainer stemt het programma in de praktijk nauw af op de leerwensen van de groep.

Individueel advies

Twijfelt u of deze training geschikt voor u is? Bekijk hieronder de veelgestelde vragen over deze training. Uiteraard kunt u uw vragen ook persoonlijk aan ons voorleggen. Bel 035 - 695 62 56 of mail naar open@boertiengroep.nl. Wij helpen u graag.

In-company advies

Wilt u weten hoe we deze training voor uw organisatie op maat kunnen maken? Bel 035 - 695 63 60 voor een vrijblijvende afspraak met één van onze adviseurs of mail naar incompany@boertiengroep.nl. Wij doen graag een maatwerkvoorstel voor een zinvolle inzet van leerinterventies.

Coaching

Sommige problemen of vragen zijn zeer specifiek. Coaching kan dan een goede oplossing bieden. Wilt u weten of coaching voor u een goede keuze is? Neem contact met ons op via één van bovengenoemde telefoonnummers.

Veelgestelde vragen

Omdat ik doorgaans adviezen aan het managementteam moet presenteren, twijfel ik tussen de trainingen De Effectieve Adviseur en Boeiend Presenteren. Wat is het verschil?
De training De Effectieve Adviseur omvat meer dan alleen het presenteren van het uiteindelijke advies. Tijdens deze training worden namelijk alle fases van het adviesproces belicht. Het maken van het cont(r)act, het verhelderen van vragen, het presenteren van het advies én het verwerven van acceptatie. Al deze aspecten komen m.b.v. een adviesgame uitgebreid aan bod.
De training Boeiend Presenteren behandelt de basistechnieken van presenteren en richt zich met name op het aanscherpen van verbaal en non-verbaal gedrag van de presentator. Ook wordt in deze training aandacht besteed aan het omgaan met lastige vragen uit het publiek en het werken met hulpmiddelen.