Assertiviteit op de Werkplek

Opzet

De training duurt vier dagen met steeds een tussenperiode van een week. Tussen de derde en vierde dag heeft u vier weken waarin u uw vaardigheden oefent en aan de praktijk toetst.

Voorafgaand aan de training ontvangt u een vragenlijst. Op basis hiervan bekijken we of de gekozen training goed aansluit bij uw doelstellingen. Mocht dit niet het geval zijn, dan nemen wij altijd contact met u op. Ook geeft deze lijst de trainer inzicht in de achtergrond en samenstelling van de groep.

Daarnaast vindt bij deze training een telefonisch intakegesprek plaats. In dit gesprek gaat u samen met de trainer dieper in op specifieke leerdoelen en -wensen. Zo weet u waarop u zich tijdens de training specifiek gaat richten. Doordat de trainer een goed beeld van de deelnemers krijgt, kan hij het juiste programma voor de totale groep samenstellen. De vragenlijst wordt door de trainer als basis gebruikt voor het intakegesprek.

De training is praktijkgericht. Wij betrekken uw eigen werksituatie zoveel mogelijk bij de training, zowel in de oefeningen als in de praktijkopdrachten. De ervaringen die u tijdens en tussen de trainingsdagen opdoet, worden uitvoerig besproken.

Na afloop van de training ontvangt u een certificaat van deelname.

Verrassende werkvormen

De Boertiengroep staat bekend om haar inspirerende en verrassende werkvormen. In deze  training legt de trainer vier briefjes in een vierkant op de grond:

• Assertief
• Agressief
• Subassertief
• Indirect

De trainer vraagt de deelnemers op een variant te gaan staan en vanuit die variant te reageren op eenzelfde situatie; iemand vraagt u: "Ik heb het heel moeilijk, wil je alsjeblieft vanavond met mij uit eten? Ik heb al iets gereserveerd." U heeft al een tijd op deze avond een afspraak staan met een vriend, en die afspraak is belangrijk voor je.

De situaties worden uitgespeeld. Los van wat de deelnemer zelf zou doen, probeert hij een stijl van reageren. Na elke uitgespeelde situatie wordt de groep erbij betrokken. Was dit assertief of agressief? Indirect of subassertief? Waarom? Hoe zit het met respect voor uzelf en de ander? Op deze manier wordt heel snel duidelijk wat de verschillende reacties opleveren. En wat ze doen met uzelf en met de ander.

Theoretische basis

In de training werkt u met verschillende theoretische modellen uit de NLP, RET en de Transactionele Analyse. In de training zijn wij altijd op zoek naar de manier die het beste bij u past, zodat u die direct in praktijk kunt toepassen.

Programma

Dag 1

09:30 - 17:00 uur

• Introductie en kennismaking
• Niveaus in persoonlijkheid
• Kenmerken van assertiviteit, subassertiviteit en agressiviteit
• Het relationeel niveau van communicatie
• Het analyseren van uw interne en externe dialoog
• Overeenstemming in denken, voelen en doen

Dag 2

09:30 - 17:00 uur

• Eerste indruk en contact maken
• Feedback geven en ontvangen
• Omgaan met eigen emoties bij het geven van feedback
• Nee-zeggen en verzoeken doen
• Beïnvloeden van belemmerende gedachten, de RET-methode

Dag 3

09:30 - 17:00 uur

• Opkomen voor jezelf
• Mening en ideeën uiten in de groep
• Ontspannen
• Grenzen aangeven, lichaamsbewustzijn
• Feedback geven binnen de groep

Dag 4

09:30 - 17:00 uur

• Test conflicthantering
• Ervaringen bespreken bij de toepassing van verworven inzichten
• Eigen invulling naar wensen in de groep
• Presentatie voor de groep
• Voornemens voor de praktijk

Dit programma geeft u een globaal overzicht. De trainer stemt het programma per keer verder af op de leerwensen uit de groep.

Individueel advies

Twijfelt u of deze training geschikt voor u is? Bekijk hieronder de veelgestelde vragen over deze training. Uiteraard kunt u uw vragen ook persoonlijk aan ons voorleggen. Bel (035) 695 62 56 of mail naar open@boertiengroep.nl. Wij adviseren u graag bij uw keuze.

In-company advies

Wilt u weten hoe we deze training voor uw organisatie op maat kunnen maken? Bel (035) 695 63 60 voor een vrijblijvende afspraak met één van onze adviseurs of mail naar incompany@boertiengroep.nl. We doen graag een maatwerkvoorstel voor een zinvolle inzet van leerinterventies.

Coaching

Sommige problemen of vragen zijn zeer specifiek. Coaching kan dan een goede oplossing bieden. Wilt u weten of coaching voor u een goede keuze is? Neem contact met ons op via één van bovengenoemde telefoonnummers. Of kijk voor de mogelijkheden bij coaching elders op deze site.

Veelgestelde vragen

Wat wordt bedoeld met assertiviteit? ik wil niet mijn stem moeten verheffen om mijn zin te krijgen.
Wanneer u assertief handelt, kiest u zelf voor de wijze waarop u reageert en hoe u zich gedraagt. U voelt zich niet gedwongen op een manier te reageren die niet bij u past. In de training leert u te onderscheiden tussen assertief, subassertief of agressief gedrag, en leert u zowel verbaal als non-verbaal te communiceren.

Bij de meeste mensen ben ik wel assertief, maar ik heb twee collega's waar ik niet mee overweg kan. Wordt daar aandacht aan besteed?
Ja, dat is een vraag die vaak gesteld wordt en waar we ruim aandacht aan besteden. Daarbij kijken we wat u kunt doen om u beter te voelen bij deze collega’s, zodat u wel uw mening, indrukken en ideeën kunt vertellen.

Het lijkt wel een training die voor iedereen goed is, klopt dat?
Ja, in feite wel. U leert veel dingen, die in alle menselijke situaties toepasbaar zijn.

Ik heb al eerder communicatietrainingen gevolgd, is dit dan wel een aanvulling?
Ja, communicatietrainingen werken alleen op gedragsniveau. In deze training werken we óók op het niveau van overtuiging, emotie en identiteit in contacten.