| Share

Suggesties en klachten

Wij streven ernaar u te allen tijde de hoogste kwaliteit te leveren in onze diensten en producten. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over onze geleverde diensten of dienstverlening, dan horen wij dat graag van u. Zo kunnen wij u de kwaliteit die u van ons gewend bent, blijven garanderen.

Klachtenprocedure

Heeft u een suggestie ter verbetering of klacht over onze dienstverlening? Dan hanteren wij hiervoor de volgende procedure:

  1. Dien uw suggestie of klacht in via het online klachtenformulier. Stuurt u ons liever een brief? Mail of stuur deze aan: 

    Boertiengroep
    T.a.v. Kwaliteitszorg
    Postbus 5150
    1410 AD Naarden
    E-mail: kwaliteitszorg@boertiengroep.nl
  1. U ontvangt een schriftelijke bevestiging van uw suggestie of klacht via e-mail of per post. 
  2. De Manager Kwaliteitszorg, Ramona Verkuijl, neemt uw suggestie of klacht in behandeling en zorgt voor een passende reactie of oplossing. 
  3. Binnen vier weken na de bevestiging ontvangt u onze schriftelijke reactie.

Alvast hartelijk dank voor uw moeite.