U bent hier Training > trainingen > Training
Basisvaardigheden voor de Secretaresse
Succesvol functioneren als secretaresse
| Prijs | € 1845,00 |
|---|
Kenmerken
- 8 x 1 dag
- Met spellingtoetsen en eindtoets
- Maximaal 12 deelnemers
- Werk- en denkniveau: MBO+
- Ook in-company mogelijk
- Veelgestelde vragen
- Onze deelnemers op Springest.nl.
Competenties
- Mondelinge communicatie
- Plannen en organiseren
- Schriftelijke communicatie
Ondersteunende competenties
- Flexibel gedrag
- Overtuigingskracht
- Samenwerken
Resultaat
U heeft de belangrijkste vaardigheden van een professionele secretaresse onder de knie. U past de Nederlandse spellingregels goed toe, schrijft e-mails, notuleert verslagen en verschillende soorten brieven. U communiceert daarnaast op een goede manier met uw collega’s en werkt efficiënt met hen samen. U komt voor uzelf op en geeft feedback op de juiste momenten. Ook voert u effectieve en klantgerichte (telefoon)gesprekken.
Na de training Basisvaardigheden voor de Secretaresse kunt u:
- duidelijke, gebruiksvriendelijke notulen van vergaderingen maken
- beknopte, duidelijke en aantrekkelijke brieven en e-mails schrijven
- de belangrijkste spellingregels toepassen
- uw werk goed organiseren
- opkomen voor uw eigen belangen
- een probleem op de juiste manier aankaarten
Voor wie?
U bent secretaresse of administratief medewerker en wilt de belangrijkste basisvaardigheden van het secretaressevak beter beheersen. Ook als u de stap naar een secretariële functie wilt gaan zetten, is de training Basisvaardigheden voor de Secretaresse uitermate geschikt voor u.
Voorkennis
Voor de training Basisvaardigheden voor de Secretaresse heeft u geen specifieke voorkennis nodig.
Vervolg
Heeft u al meerdere jaren ervaring als managementsupporter? Voelt u zich als een spin in het web en prima op uw plek, maar wilt u de touwtjes beter in handen houden? Bekijk dan De Effectieve Secretaresse. Deze biedt u meer houvast, zodat u nog efficienter te werk kunt gaan.
En kijk ook eens bij:
Ook interessant
Sluit deze training niet volledig aan op uw leervraag? Of zoekt u een andere training binnen dit onderwerp of thema? Kijk dan eens bij:
Opzet
De training Basisvaardigheden voor de Secretaresse duurt acht dagen met steeds een tussenperiode van een week. U verdiept zich vier dagen in schriftelijke communicatie en vier dagen in sociale en communicatieve vaardigheden.
Voorafgaand aan de training ontvangt u een vragenlijst. Op basis hiervan bekijken we of de gekozen training goed aansluit bij uw doelstellingen. Mocht dit niet het geval zijn, dan nemen wij altijd contact met u op.
Na afloop van de training ontvangt u een certificaat van deelname.
Werkvormen
Kies je voor een management support training van de Boertiengroep, dan kies je dus voor expertise en kwaliteit. Maar dat niet alleen. We bewijzen dat leren écht leuk kan zijn. Tijdens onze trainingen wordt dan ook heel veel gelachen! Onze programma’s zitten vol verrassende en creatieve werkvormen.
Een voorbeeld van een werkvorm die we inzetten met als doel inzicht te krijgen in het stellen van eigen prioriteiten: De deelnemers schrijven hun werkzaamheden op post-its die ze de afgelopen tijd hebben uitgevoerd. Hierna wordt het menens. Op welke wijze prioriteert de deelnemer onder druk de werkzaamheden? Aan de hand van de theorie van de prioriteitenmatrix van Eisenhower brengen de deelnemers hun werkzaamheden rezandsnel in kaart. Klopt het dat die activiteit echt NU moet gebeuren of kan het ook gepland worden? Deze en nog meer tips, ervaringen en tools worden door de groep en trainer aangereikt.
Programma
Deze leergang bestaat uit twee gedeelten:
Dag 1 t/m 4
Spelling, corresponderen en notuleren
- Belangrijkste spellingregels van de Nederlandse taal
- Regels voor werkwoordspelling
- Spellingtoets om kennis te meten
- Correcte, lezersgerichte formuleringen
- Opzetten van een zakelijke brief of e-mail
- Notuleren: agenda, luistertechnieken, onderscheiden hoofd- en bijzaken, aantekeningen maken en uitwerken
Dag 5 t/m 8
Sociale en communicatieve vaardigheden
- Basisvaardigheden in communicatie: luisteren, samenvatten en doorvragen
- Soorten vragen: wat is het effect?
- Feedback geven en ontvangen: welke regels zijn er?
- Proactief gedrag: wat is dat?
- Tijdverspillers: hoe ga ik ermee om?
- Opkomen voor jezelf: hoe doe ik dit met behoud van de relatie?
- Hoe organiseer je op overzichtelijke wijze informatie?
- Klantgerichtheid, wat is dat?
- Basisregels voor telefoneren
Tussen de trainingsdagen werkt u aan opdrachten die we in de bijeenkomsten bespreken.
Dit programma geeft een globaal overzicht. De trainer stemt het programma per keer verder af op de leerwensen uit de groep.
Data en Prijzen 2012
Prijzen
| Training, inclusief trainingsmateriaal | €1845,00 | |
|---|---|---|
| Dagarrangement | €536,00 | (verplicht) |
Lees hier onze leveringsvoorwaarden.
Data
| Locatie |
NH Zoetermeer (Zoetermeer) |
|---|
| Data | 03 september 2012 | 09:30 tot 17:00 uur |
|---|---|---|
| 10 september 2012 | 09:30 tot 17:00 uur | |
| 17 september 2012 | 09:30 tot 17:00 uur | |
| 24 september 2012 | 09:30 tot 17:00 uur | |
| 01 oktober 2012 | 09:30 tot 17:00 uur | |
| 08 oktober 2012 | 09:30 tot 17:00 uur | |
| 15 oktober 2012 | 09:30 tot 17:00 uur | |
| 22 oktober 2012 | 09:30 tot 17:00 uur |
| Locatie |
Park Plaza Amsterdam Airport (Lijnden) |
|---|
| Data | 01 november 2012 | 09:30 tot 17:00 uur |
|---|---|---|
| 08 november 2012 | 09:30 tot 17:00 uur | |
| 15 november 2012 | 09:30 tot 17:00 uur | |
| 22 november 2012 | 09:30 tot 17:00 uur | |
| 29 november 2012 | 09:30 tot 17:00 uur | |
| 06 december 2012 | 09:30 tot 17:00 uur | |
| 13 december 2012 | 09:30 tot 17:00 uur | |
| 20 december 2012 | 09:30 tot 17:00 uur |
Individueel advies
Twijfelt u of deze training geschikt voor u is? Bekijk hieronder de veelgestelde vragen over deze training. Uiteraard kunt u uw vragen ook persoonlijk aan ons voorleggen. Bel (035) 695 62 56 of mail naar open@boertiengroep.nl. Wij adviseren u graag bij uw keuze.
In-company advies
Wilt u weten hoe we deze training voor uw organisatie op maat kunnen maken? Bel (035) 695 63 60 voor een vrijblijvende afspraak met één van onze adviseurs of mail naar incompany@boertiengroep.nl. We doen graag een voorstel.
Coaching
Sommige problemen of vragen zijn zeer specifiek. Coaching kan dan een goede oplossing bieden. Wilt u weten of coaching voor u de juiste keuze is? Neem contact met ons op via één van bovengenoemde telefoonnummers. Of kijk voor de mogelijkheden bij coaching elders op deze site.
Veelgestelde vragen
Ik werk nu als boekhoudkundig medewerkster. Mijn organisatie biedt mij de mogelijkheid om als secretaresse te gaan werken. Is de training Basisvaardigheden voor de Secretaresse iets voor mij?
Jazeker, in de leergang leert u de basisvaardigheden van het secretaressevak. Hiermee legt u het fundament voor succesvol functioneren in uw nieuwe functie.
Ik werk nu drie jaar als secretaresse. Helaas heb ik hiervoor nooit een specifieke opleiding gevolgd. Heeft het voor mij zin de Basisvaardigheden voor de Secretaresse te volgen?
Absoluut, in de leergang behandelen we zowel schriftelijke als communicatieve vaardigheden. Door uw leerwensen op uw vragenlijst aan te geven, kan de trainer specifieke accenten leggen in de leergang. Bekijkt u voor uw keuze ook even De Effectieve Secretaresse. Deze leergang is een meer verdiepende leergang.